Typical Storm

Immer eine großartige Erfahrung, vom Anfang bis zum Ende haben sie den besten Kundenservice. Ehrlicher und fachkundiger Service, da kann man nichts falsch machen.

Natacha René (Tacha)

Vor ungefähr 6 Monaten haben mein Mann und ich meinen 2001 Sequoia zu diesem Betrieb gebracht, um die Servolenkungsleitung, den Zahnriemen, die Zündkerzen sowie die Vorder- und Hinterbremsen zu ersetzen (2000 Dollar an Arbeiten). Während das Auto im Besitz der Werkstatt war, erhielten wir einen Anruf, in dem uns mitgeteilt wurde, dass sie Schwierigkeiten hatten, die Räder abzubekommen, und ob wir den Radschlüssel hätten. Wir informierten sie, wo er sich befand, und sie fuhren ohne gemeldete Probleme oder Vorfälle fort. Schnell vorwärts zu gestern, wir versuchten, die jährliche Inspektion abzuschließen, und es wurde uns von einer anderen Werkstatt mitgeteilt, dass zwei Radmuttern beschädigt sind und dies daher zu einem automatischen Mangel führen würde. Jetzt stehen wir vor der unerwarteten Kosten für eine Reparatur, ganz zu schweigen von den potenziellen Gefahren, mit dem Fahrzeug in diesem Zustand so lange herumzufahren. Nachdem ich heute Morgen dort angerufen habe, um die Situation zu erklären und meine Bestürzung und Unzufriedenheit auszudrücken, hatte ich den Eindruck, dass "Chris", die Person, die ans Telefon ging und sich als der Besitzer identifizierte, meinen Anspruch skeptisch betrachtete, ziemlich schlagfertig und eher herablassend war. Er redete immer wieder darüber, wie "meine Leute niemals..." und wie "meine Leute immer zu mir kommen würden, wenn sie etwas beschädigt oder etwas falsch gemacht hätten". Es war, als würden wir über seine Kinder sprechen, nicht über seine Mitarbeiter... die offenbar nach seinem Bericht unfehlbar sind. Als Kunde fühle ich mich abgewiesen und nicht umsorgt. Als ehemaliger Kunde fühle ich mich erleichtert, dass sie keinen weiteren heimlichen Schaden anrichten und meine Familie in Gefahr bringen können. Ich kann nicht mehr empfehlen. Vertraue deinem Instinkt und suche woanders nach Autopflege.

Jenn Burns

Wunderbare Erfahrung bei Ultimate Car Care. Chris sorgt dafür, dass Sie alles verstehen, was sie tun, und lässt Sie wissen, ob einige Dinge warten können. Sie leisten großartige Arbeit und übervorteilen Sie nicht. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!!!

George Montgomery

Diese Jungs sind ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis! Sie haben sich großartig um mich gekümmert, als ich einen Generator in unseren Rav4 einbauen lassen musste. Es stellte sich heraus, dass der Generator, den ich bei Oh, Oh, Oh, O' Riley's gekauft hatte, beschädigt war (brandneu, wohlgemerkt), und anstatt uns damit herumzuschlagen, haben sie den Ersatz bestellt und den beschädigten zurückgeschickt, um unser Auto nicht einen weiteren Tag behalten zu müssen. Hier sind erstklassige Jungs! Ich empfehle sie. Ich liebe die Tatsache, dass sie Ihre Teile anbringen, wenn Sie sie bereits gekauft haben! Ich werde bald wiederkommen!

SrSi

Ich bin neu in dieser Gegend und ich kann Ihnen nicht sagen, wie erleichtert ich bin, einen Laden gefunden zu haben, der einen freundlichen, geradlinigen Typen wie Chris hat! Er war ehrlich, gründlich und froh, mein Geschäft zu haben. Er hatte mein Vertrauen von Tag eins und da ich ein Oldtimer-Fahrzeug habe, ist das für mich von größter Bedeutung. Er hat niemals versucht, mir etwas aufzudrängen, und er hat mir sogar Tipps für meine DIY-Projekte gegeben. Ich bin mehr als glücklich, diesen Ort gefunden zu haben. Ich werde Chris und sein Serviceteam lange Zeit loben! Danke, Leute! - Y